社区已经从自由发展的阶段,走向有意识的运营阶段,整个互联网都在推动社区的快速发展。没有目标明确,有意识的运营,一个网站的无从谈起长远的发展,更可能连维持现状都很难。
社区运营包括了社区管理、内容运营、用户体验、网站互动、网站推广、平台选择、电子商务等方方面面,是非常综合的命题。而这些运营是基于站长对社区行业发展的整体、深刻的认识,基于站长对网站的定位、制定的发展目标,而不是仅仅是技巧的堆砌。站长需要系统的梳理运营的各个方面,确定运营需求。
同时,对于广大站长,社区产品必须有相应的平台和功能支持。phpwind在2009年发生了重大变革,phpwind社区产品添加了大量的功能,这些功能不是凭空想象而来,不是虚构一个目标再强加给站长。phpwind深刻明白先有需求,再有产品支持,phpwind产品功能是满足现有或即将产生的需求,支撑社区的进一步发展。而这些需求是来自于phpwind对200多家社区的深入访谈,代表了社区的未来一段时间内的发展方向。
本书整理、收集业内资深人士和成功案例,全面、系统的展示社区运营必须的各个方面,从这些经验和案例中,反映phpwind认可并且推动的社区发展方向。希望本书不仅为站长提供现有的参考,更站长在运营过程中,不断的细化需求,和phpwind进一步探讨,改进产品、拓展功能,共同创造最完善的社区软件。
鸣谢以下社区在策划和内容上给予的支持:
常州化龙巷、北海365、厦门小鱼网、无锡二泉网
前言
1、社区即互联网
2、新的社区形态
一、社区管理经验
浅析网络社区版块划分
人气,好友,社区,信息化
论坛管理员的选择与版主的管理
社区实名制
运用积分系统提高会员忠诚度的运营
二、社区根本:内容运营
社区网站内容运营策略
网站编辑的日常工作
版主微操作技巧
专题制作要点
三、社区发展:网站互动
新社区如何开展线下活动
活动策划在社区运营中的地位与作用
团购的盈利模式与经验分享
如何写好活动策划方案
四、社区网站推广
网站起步阶段的推广经验
利用SNS利用推广网站
地方门户运营的关键:门户推广
五、用户体验与网站效率
如何做好用户体验
社区提高用户体验的10个细节
化龙巷群组产品的设计和开设原则
网站的礼仪
六、社区电子商务
网络社区价值链的延伸
社区会产生电子商务的萌芽
社区的电子商务化实践
七、社区平台的选择
web2.0产品的价值回归——以用户为中心
单核心多模式的产品架构
社区技术创新
八、网站运营实战案例
结语
phpwind 2010展望