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【互帮团成长记】社区电子商务“画报”你懂吗？
时间：2012年1月12日星期四14：00－15：00
内容：画报不仅仅是美女，他也是图片和内容。你懂得如何运营吗？
讲师：社区电子商务高级商务经理杨懿

一、淘画报介绍
跟大家分享的内容，是我们phpwind 12月推出的产品：淘画报，借此跟大家探讨一下电商在运营方面的一些思路，首先跟大家讲解一下淘画报。
1、    一个电商业务要基本成型：
需要３个基本要素：人（流量）＋货源（商户／商品）＋系统（电商平台）。而作为消费者，在消费中，无论线上还是线下，流程也是一样的。分别是感知－＞认知－＞匹配需求－＞消费。
A、这是第一步：感知就是看见商品信息，包括各种广告、宣传、橱窗展示等等。无论线上还是线下，用户都是先从感知信息开始的：听到了淘宝商城，才会上tmall；听到了银泰百货，才会把银泰作为周末逛街的选项。听到了高露洁，买牙膏的时候才会把它列入备选范围。
B、第二步认知。就是消费者进一步的去了解某个品牌、商品或是商城背后所代表的含义，包括品质、定位、风格、文化、价格区间等等。比如我们工薪族要买西服，就会想到G2000是又有款式、又不太贵的划算选择。我们要买一套健身服，就知道李宁比阿迪达斯便宜，但是质量也不会差太多。我们要吃快餐，就想到肯德基，既是洋口味，又快捷，价格也合适，是年轻人的味道。要买高档货就去银泰去八佰伴去Sogo，要买A货就去秀水街。这些都是消费者的第二层体验，认知。商家通过进一步的信息传递，将自己所代表的价值体现出来。
C、用户拿到这个信息之后，就会进到第三层，匹配需求。当我们要买东西的时候，就会去预设，买哪个牌子的、买哪种款式的？然后再到那个范围的商城去匹配，最终，当我要买双篮球鞋时，就会到阿迪和耐克里面去逛一圈，最终根据我的预算，买下其中之一。
D、很自然的就走到了第四层，消费完成。
总结：由此，我们消费的基本流程就是感知-认知-需求匹配-消费。在这个流程上，MS都是用户自主完成的。
2、    淘画报要解决的问题：
如果在线下，这个消费过程大部分体现在一个字：逛。但是，消费者的感知、认知乃至消费的匹配，都是可干预的。所以，我们要买流行时装，会被时尚杂志所指引；要买数码，会被中关村在线或者电脑报刊的评测引导；甚至要买一瓶洗发水，都会被超市的导购员所牵引。所以，淘画报出现，解决的是2个问题。一个是把线下我们“逛”的行为更好的拉到线上，二是更好的解决对用户导购的作用。
A、    关于http://huabao.taobao.com/：
大家可以先看看我们淘宝自己的主站.到画报频道，我们可以看到当季最流行的时尚集合，看到大牌明星们都在穿什么，看到时尚达人都是怎么搭配的，看到市面上都有什么新奇的玩意儿。在我们通过对淘宝的数据分析发现，绝大部分淘宝用户每天在淘宝贡献了大量的PV。但是，并不一定有购买，逛胜于买。就像我们在商场逛街，并不是每一家看过的店都必须要买东西，但是逛橱窗、试衣服的喜悦感和体验感更高。
对不起，以上描述，女性用户更明显。淘画报输出植入给社区，也是希望可以借这个产品，给社区的用户们像是提供了一本生活杂志。通过内容，引导和创造他们的消费。一旦抓住了用户的消费入口，那就是我们一起收益的机会。
B、    画报的基本定义我们就是这么做的，给大家最后看两个实例。
（1）无锡二泉网：http://bbs.wst.cn/read-htm-tid-2245601.html

在他们社区的帖子顶部，按照内容匹配相应的画报内容，要提高运营效果。首先解决一点，就是提高画报内容和帖子的匹配度。如果女性版块，出现的都是女性消费品内容，那样用户的关注度和点击率才能提高。

在我们后台，有5个基本的内容分类，建议大家，在不同的版块放置不同的内容模块。提高内容的关联性，这是产品的基本状况。
（2）华商网：http://bbs.hsw.cn/read-htm-tid-3281004.html
华商网在画报才上线时，做了一个盖楼的全网推广活动。随之，他们的编辑持续的将画报的某些经典内容，以帖子的形式在论坛发布。
比如http://bbs.hsw.cn/read-htm-tid-3277677.html，华商网在画报才上线时做的盖楼的全网推广活动，最终拿到了50000多关注，15000多回复的成绩。

以网友最习惯的方式开始浏览画报提供的内容，当然这些内容都是非常有看点的。再点击过去，就自然的进入到了一个内容的集合频道。再进一步，除了独立的频道，华商网还为画报建立了独立的版块。http://bbs.hsw.cn/thread-htm-fid-323.html%EF%BC%89，将画报的内容持续用帖子形式发放出来。
由此带来的结果是，在接入不到一个月的时间，华商网画报频道的PV数由0做到了30000+，即使在周末，用户访问量也没有下降，反而有所上升。因为用户开始把画报当做是日常闲逛的一种方式了。后期，我们产品上还会加入用户自己为画报添加内容的功能，这样，分享类型的信息，也是对用户关注的一大促进。

二、问题解答： o)}M$}4
1、奇好365：如何更好的让网友认识画报，更好的接受画报？编辑们怎么去做呢？如何在论坛发帖推广？
答：因为淘画报是一个以内容为导向的产品，所以最终它的核心价值，在于我们画报的内容。这是一个自增长的产品类型。网友们要能接受和喜欢淘画报，最终不是靠我们的入口做得多大，或是奖励做了多少，我们先解决他们第一次使用的问题，并让内容慢慢渗透到日常内容中。
其实中小型网站也有一个很好的例子，http://www.amaile.com/。对于我们地方门户来说，本来就是给网友提供各种信息内容的，淘画报首先就是对内容的一个补充。网友在我们网站就可以除了看本地新闻、男女纠纷，也有精美的时尚内容可以看，可以了解当下流行趋势。以内容为驱动，就变得很简单了，跟我们论坛新开一个版块一样。
我们新开了房产频道，新开了母婴频道，新开了美食频道，应该怎么吸引用户，画报也是很类似的。
2、奇好365：编辑团队对画报这个版块如何在论坛里做运营呢？目前的编辑团队不知道如何组织人？
答：这里有2部分，首先是画报版块的入口，入口有2个形式，第一是设立子频道，第二是模块植入到各个版块。子频道在后台可以直接开通，大家只要解析一个二级域名、再加上一个导航入口就行了，非常简单。类似二泉这样的模块植入，在我们淘满意的后台直接创建版块就行了。根据论坛的各个版块，制作几个不同主题的模块，效果会更好。我们测试的结果，最容易让大家关注到的，是在帖子右侧和顶侧。

3、做淘画报是不是就不需要SEO，那么应该怎么宣传出去，毕竟我们没有大量的前期资本去堆砌。
答：淘画报是不用SEO的。宣传的基础手段可以是我们站点的基本资源，banner、帖子、
通告等等。淘画报的核心价值是为“站内用户”提供增量内容的，提高我们站点的现有用户黏性和电商习惯。
4、如果通过画报来积累用户是怎么个过程，或者有什么方式？
答：http://www.baijiala.com/败家啦定位于淘宝相关的购物优化站点，直接用淘满意平台来做的主站，流量迄今也不算很高, 但是转化效果非常好。很重要的一点是，他们将自己定位明确，SEO和用户宣传都是针对淘宝、购物、逛街等相关属性来做的侧重的。
首先设定好我们站点给用户的核心服务内容是什么，在版面、文案上合理充分的包装，再根据这一定位来合理安排SEO及其它流量资源，如象购物、服饰、淘宝或女生等领域靠拢。流量的来源只有靠近我们站点的主题，用户的积累才能迅速实现。无效的流量对于实际用户数是没有太大帮助的。
5、电商产品货币转换问题：
答：这个可以跟支付宝了解一下，电子银行要做到自行换汇结算，目前可能还没有。